CRM per PMI: campi, fasi e regole per collegare Marketing e Vendite
Un CRM per PMI è utile quando rende visibili le decisioni che collegano Marketing e Vendite: da dove arriva un contatto, perché è stato qualificato, chi deve intervenire, quale attività è prevista e come si è concluso il passaggio. Se raccoglie soltanto anagrafiche, il CRM resta un archivio. Se traduce il processo commerciale in campi, […]
